{"id":8288,"date":"2026-02-19T15:31:09","date_gmt":"2026-02-19T12:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/?p=8288"},"modified":"2026-02-19T15:31:11","modified_gmt":"2026-02-19T12:31:11","slug":"heyhotel-ai-tanitildi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/?p=8288","title":{"rendered":"Heyhotel AI tan\u0131t\u0131ld\u0131!"},"content":{"rendered":"\n

T\u00fcrkiye\u2019nin artan turizm potansiyeli do\u011frultusunda sekt\u00f6rdeki dijitalle\u015fme ihtiyac\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamay\u0131 hedefleyen Protel, yapay zek\u00e2 tabanl\u0131 misafir ileti\u015fimi \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc Heyhotel AI\u2019yi sekt\u00f6r\u00fcn kullan\u0131m\u0131na sundu. 35\u2019ten fazla dilde, 7\/24 ve \u00e7ok kanall\u0131 ileti\u015fim imk\u00e2n\u0131 sunan bu entegre platform; rezervasyondan teknik servise, oda hizmetlerinden restoran y\u00f6netimine kadar t\u00fcm operasyonel s\u00fcre\u00e7leri tek merkezden y\u00f6neterek i\u015fletmelerin i\u015f y\u00fck\u00fcn\u00fc hafifletiyor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2025 y\u0131l\u0131nda T\u00fcrkiye’nin turizm geliri bir \u00f6nceki y\u0131la g\u00f6re y\u00fczde 6,8 artarak 65,2 milyar dolara ula\u015f\u0131rken konaklama ve yeme-i\u00e7me sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn de bu b\u00fcy\u00fcmeye paralel \u015fekilde dijital teknolojilerle desteklenmesi b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131yor. Otel ve restoranlar i\u00e7in u\u00e7tan uca y\u00f6netim sistemleri geli\u015ftiren Protel de sekt\u00f6rdeki bu ihtiyac\u0131 dikkate alarak yapay zek\u00e2 tabanl\u0131 misafir ileti\u015fimi \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc Heyhotel AI ile stratejik i\u015f birli\u011fi yapt\u0131. Protel ve Heyhotel AI\u2019\u0131n i\u015f ortaklar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131na sundu\u011fu sistem; otel ve restoranlarda misafirle temas\u0131n ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 ilk andan s\u00fcrecin sonu\u00e7lanmas\u0131na kadar ileti\u015fimi 35\u2019ten fazla dilde, 7\/24 ve \u00e7ok kanall\u0131 olarak y\u00f6netebilen entegre bir operasyon katman\u0131 sa\u011fl\u0131yor.<\/p>\n\n\n\n

Heyhotel AI; telefon, WhatsApp, Telegram gibi web tabanl\u0131 sohbet ve mobil uygulama \u00fczerinden gelen talepleri tek merkezde toplayabiliyor. Sesli ve yaz\u0131l\u0131 yapay zek\u00e2 ajanlar\u0131 sayesinde misafir taleplerine an\u0131nda yan\u0131t verirken; rezervasyon, temizlik, teknik servis ve restoran s\u00fcre\u00e7lerini do\u011fru departmana y\u00f6nlendiriyor ve tamamlanana kadar bu s\u00fcre\u00e7leri takip ediyor. \u0130leti\u015fim kanallar\u0131 \u00fczerinden taleplerin %90\u2019\u0131n\u0131 insan m\u00fcdahalesi olmadan sonu\u00e7land\u0131rabilen sistem, i\u015fletmelerin operasyonel y\u00fck\u00fcn\u00fc hafifletirken, yan\u0131t h\u0131z\u0131ndaki art\u0131\u015fla rezervasyon ka\u00e7\u0131rma oranlar\u0131n\u0131 da en aza indiriyor.<\/p>\n\n\n\n

OPERA Cloud, MICROS Simphony Cloud, Oracle Hospitality Suite 8, Barboon, Check and Place ve di\u011fer PMS\/CRS sistemleriyle entegre \u00e7al\u0131\u015fabilen \u00e7\u00f6z\u00fcm; \u00e7a\u011fr\u0131 trafi\u011fi, mesaj yo\u011funlu\u011fu, departman i\u015f y\u00fck\u00fc ve memnuniyet verilerini ger\u00e7ek zamanl\u0131 olarak izlenebilir hale getiriyor. Ortalama 2\u20134 hafta i\u00e7inde devreye al\u0131nabilen yap\u0131, farkl\u0131 \u00f6l\u00e7eklerdeki i\u015fletmelere uyarlanabiliyor. Protel\u2019in Heyhotel AI\u2019yi portf\u00f6y\u00fcne dahil etmesiyle birlikte, konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde misafir ileti\u015fiminin daha entegre, daha g\u00f6r\u00fcn\u00fcr ve daha y\u00f6netilebilir bir yap\u0131ya kavu\u015fmas\u0131 hedefleniyor.<\/p>\n\n\n\n

Protel Holding Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkan\u0131 Metin Arghan\u2019\u0131n yan\u0131 s\u0131ra Heyhotel Kurucular\u0131 Ahmet G\u00f6ker, Z. Emre \u00c7\u00fcng\u00fc\u015fl\u00fcgil ve Ekin \u015een\u2019in kat\u0131l\u0131mlar\u0131yla ger\u00e7ekle\u015ftirilen bas\u0131n toplant\u0131s\u0131nda; \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn sahadaki uygulamalar\u0131 canl\u0131 demolar \u00fczerinden kat\u0131l\u0131mc\u0131lara g\u00f6sterildi.<\/p>\n\n\n\n

\u201cYapay zek\u00e2, misafir ileti\u015fiminde yeni bir standart olu\u015fturuyor\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toplant\u0131da konu\u015fan Protel Holding Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkan\u0131 Metin Arghan, \u201cG\u00fcn\u00fcm\u00fczde konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde misafirle temas art\u0131k tek bir kanal \u00fczerinden ilerlemiyor. Telefon, mesajla\u015fma uygulamalar\u0131, web ve mobil kanallar \u00fczerinden e\u015f zamanl\u0131 ve yo\u011fun bir ileti\u015fim ak\u0131\u015f\u0131 var. Bu yap\u0131, operasyonel y\u00fck\u00fc art\u0131r\u0131rken yan\u0131t h\u0131z\u0131n\u0131 gelir ve memnuniyetle ili\u015fkilendiriyor. Protel olarak 36 y\u0131ll\u0131k deneyimimizle, sekt\u00f6r\u00fcn bu geli\u015fmeleri dikkate alarak operasyon modellerini d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrmesi gerekti\u011fi ger\u00e7e\u011finden hareket ederek Heyhotel AI\u2019yi portf\u00f6y\u00fcm\u00fcze dahil ettik. Bu sayede i\u015f ortaklar\u0131m\u0131z\u0131n misafir ileti\u015fimini daha entegre, \u00f6l\u00e7\u00fclebilir ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir bir yap\u0131ya kavu\u015fturmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmay\u0131 ama\u00e7l\u0131yoruz. Hedefimiz, 2026 y\u0131l\u0131 sonuna kadar yakla\u015f\u0131k 500 i\u015fletmeyi bu teknolojiyle bulu\u015fturarak sekt\u00f6r\u00fcn dijital g\u00fcc\u00fcn\u00fc art\u0131rmak\u201d dedi.<\/p>\n\n\n\n

Da\u011f\u0131n\u0131k ileti\u015fimden entegre operasyon modeline ge\u00e7i\u015f<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 ve CEO\u2019su Ahmet G\u00f6ker ise konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde misafir ileti\u015fiminin par\u00e7al\u0131 bir yap\u0131da ilerledi\u011fini belirterek \u015funlar\u0131 s\u00f6yledi: \u201cRezervasyon \u00f6ncesi sorulardan oda servisi ve teknik destek taleplerine, restoran ve spa rezervasyonlar\u0131ndan konaklama sonras\u0131 ileti\u015fime kadar t\u00fcm temas noktalar\u0131n\u0131 sesli ve yaz\u0131l\u0131 olarak tek bir platform \u00fczerinden y\u00f6netiyoruz. Heyhotel AI ile misafirleri kar\u015f\u0131laman\u0131n da \u00f6tesine ge\u00e7erek s\u00fcreci y\u00f6neten ve sonu\u00e7land\u0131ran bir yap\u0131 sunuyoruz. Heyhotel AI, gelen \u00e7a\u011fr\u0131 veya mesaj\u0131 analiz eder, i\u015fletmenin kurallar\u0131na g\u00f6re uygun se\u00e7enekleri olu\u015fturur ve s\u00fcreci rezervasyon ya da tamamlanm\u0131\u015f bir hizmetle sonu\u00e7land\u0131r\u0131r. Bu yap\u0131, mevcut otel y\u00f6netim sistemleri ve merkezi rezervasyon sistemleri ile entegre \u00e7al\u0131\u015f\u0131r.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Farkl\u0131 segmentlere uyarlanabilir yap\u0131<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 ve COO\u2019su Z. Emre \u00c7\u00fcng\u00fc\u015fl\u00fcgil de platformun farkl\u0131 \u00f6l\u00e7ek ve segmentlerdeki i\u015fletmelere uyarlanabildi\u011fine dikkat \u00e7ekerek \u015fu bilgileri payla\u015ft\u0131: \u201cSekt\u00f6rde l\u00fcks konaklama hizmeti veren oyunculardan global zincir markalara kadar her i\u015fletmenin \u00f6nceli\u011fi farkl\u0131. Bu nedenle Heyhotel AI\u2019yi yaln\u0131zca bir ileti\u015fim \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc olarak geli\u015ftirmedik, marka kimli\u011fine ve operasyonel modele uyum sa\u011flayabilen stratejik bir altyap\u0131 olarak da konumland\u0131rd\u0131k. Entegrasyon s\u00fcrecinde teknik uyum kadar servis ak\u0131\u015f\u0131 ve misafir beklentisi de analiz ediliyor. \u00c7\u00f6z\u00fcm\u00fcm\u00fcz entegre veri ak\u0131\u015f\u0131 ve izlenebilir s\u00fcre\u00e7 y\u00f6netiminin kritik \u00f6nem ta\u015f\u0131d\u0131\u011f\u0131 \u00e7ok departmanl\u0131 ve y\u00fcksek hacimli i\u015fletmelerde b\u00fcy\u00fck kolayl\u0131k sa\u011flarken butik i\u015fletmelerde de ni\u015f \u00e7\u00f6z\u00fcmleriyle m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ve s\u00fcre\u00e7 iyile\u015ftirmeyi beraberinde getiriyor.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Restoran taraf\u0131nda \u00e7ok kanall\u0131 ve veri odakl\u0131 ileti\u015fim<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 Ekin \u015een ise \u201cRestoranlarda misafir ileti\u015fimi art\u0131k telefon, WhatsApp ve web gibi bir\u00e7ok kanaldan par\u00e7al\u0131 bi\u00e7imde ilerliyor. Heyhotel AI bu yap\u0131y\u0131 tek bir operasyon katman\u0131nda topluyor. Rezervasyon taleplerinden bekleme listesi ve masa plan\u0131 y\u00f6netimine, alerjen ve \u00f6zel diyet notlar\u0131ndan \u00f6zel g\u00fcn organizasyonlar\u0131na kadar t\u00fcm s\u00fcre\u00e7ler tek ak\u0131\u015fta y\u00f6netilebiliyor. \u00d6zellikle \u00e7ok \u015fubeli yap\u0131larda \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcm\u00fcz sundu\u011fu veri analiti\u011fi imk\u00e2n\u0131 sayesinde hangi kanallar\u0131n daha fazla rezervasyona d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fc\u011f\u00fc ve hangi saatlerde yo\u011funluk ya\u015fand\u0131\u011f\u0131 net bi\u00e7imde g\u00f6r\u00fclebiliyor, \u00e7oklu dil deste\u011fi ise uluslararas\u0131 misafir a\u011f\u0131rlayan i\u015fletmeler i\u00e7in \u00f6nemli bir avantaj sa\u011fl\u0131yor\u201d dedi.<\/p>\n\n\n\n

Foto\u011fraf alt\u0131 (soldan sa\u011fa): Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 Ekin \u015een, Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 ve CEO\u2019su Ahmet G\u00f6ker, Protel Holding Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkan\u0131 Metin Arghan, Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 ve COO\u2019su Z. Emre \u00c7\u00fcng\u00fc\u015fl\u00fcgil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00fcrkiye\u2019nin artan turizm potansiyeli do\u011frultusunda sekt\u00f6rdeki dijitalle\u015fme ihtiyac\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamay\u0131 hedefleyen Protel, yapay zek\u00e2 tabanl\u0131 misafir ileti\u015fimi \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc Heyhotel AI\u2019yi sekt\u00f6r\u00fcn kullan\u0131m\u0131na sundu. 35\u2019ten fazla dilde, 7\/24 ve \u00e7ok kanall\u0131 ileti\u015fim imk\u00e2n\u0131 sunan bu entegre platform; rezervasyondan teknik servise, oda hizmetlerinden restoran y\u00f6netimine kadar t\u00fcm operasyonel s\u00fcre\u00e7leri tek merkezden y\u00f6neterek i\u015fletmelerin i\u015f y\u00fck\u00fcn\u00fc hafifletiyor. 2025 y\u0131l\u0131nda T\u00fcrkiye’nin turizm geliri bir \u00f6nceki y\u0131la g\u00f6re y\u00fczde 6,8 artarak 65,2 milyar dolara ula\u015f\u0131rken konaklama ve yeme-i\u00e7me sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn de bu b\u00fcy\u00fcmeye paralel \u015fekilde dijital teknolojilerle desteklenmesi b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131yor. Otel ve restoranlar i\u00e7in u\u00e7tan uca y\u00f6netim sistemleri geli\u015ftiren Protel de sekt\u00f6rdeki bu ihtiyac\u0131 dikkate alarak<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8289,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-8288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-donanim"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8288"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=8288"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8290,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8288\/revisions\/8290"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/8289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=8288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=8288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teknolojidergisi.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=8288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}